Hallo liebe Leser,

ein klingelndes Telefon kommt oft mehr als ungelegen. Beim Candlelight-Dinner, im Kino oder in einem wichtigen Meeting. Früher mussten Sie nur Ihr Handy lautlos stellen. Aber was machen Sie heute, wenn während einer Video-Session Ihr Büro-Telefon penetrant klingelt?

Mit XPhone müssen Sie sich darüber weder Gedanken noch Sorgen machen. Denn wir stellen Ihnen ab sofort einen bidirektionalen Präsenzabgleich mit Microsoft Teams zur Verfügung.

Konkret bedeutet das: Wenn XPhone & Microsoft Teams parallel genutzt werden, erkennen beide Clients, wenn im jeweils anderen telefoniert wird.

Während eines Video-Meetings werden XPhone-Anrufe z.B. auf Ihre Voicemail weitergeleitet. Und während Sie mit XPhone telefonieren, erkennt auch Teams, dass Ihre Leitung belegt ist.

Aber genug der Worte! Schauen Sie sich das Ganze am besten live an!

| Live-Demo Präsenzabgleich (Video)
| Kurz-Überblick Präsenzabgleich & Federation (PDF)

Alle Informationen zum Zusammenspiel von XPhone & Teams finden Sie hier:

| XPhone Connect & Microsoft Teams: Ein perfektes Duo

Dass sich XPhone und Teams perfekt ergänzen, findet auch die Gühring KG. Wie geschickt Gühring das XPhone Dashboard nutzt, verraten wir Ihnen in unseren Referenz-Stories.

Herzliche Grüße sendet Ihnen

Ihre C4B

Perfekte Prozesse

Nicht jedes Feature spricht direkt für sich. Es gibt auch solche, mit denen man sich erst vertraut machen muss. Aber deren Mehrwert dann umso größer ist!

Hierzu zählt das XPhone Dashboard: Via Dashboard holen Sie jede Information, die sich tief im ERP- oder CRM-System verbirgt, an die Oberfläche. Und das nicht nur direkt bei Anrufeingang, sondern auch genau zugeschnitten auf die Bedürfnisse jeder Abteilung.

Wie das geht, zeigt die Gühring KG, einer der weltweit führenden Produzenten von rotierenden Präzisionswerkzeugen.

Für fast jede Abteilung hat Gühring ein fachspezifisches Dashboard gebaut: Durch die Anbindung an das SAP sieht der Einkauf beim 1. Klingeln den laufenden Umsatz des Lieferanten. Für den Vertrieb hat Gühring vier verschiedene Dashboards angelegt, die nicht nur alle relevanten SAP-Daten, sondern auch zahlreiche SAP-Absprünge enthalten.

Die IT hat das Ticketsystem angebunden und sieht jetzt die offenen Tickets des Anrufes, sobald das Telefon klingelt.

Lesen Sie den kompletten Anwenderbericht im Fachmagazin S@PPORT:

S@PPORT: „Digitale Telefonzentrale mit SAP-Anbindung”

Gut gerüstet für Corona

Mit großem Bedacht hatte man im Landratsamt Traunstein eine neue Kommunikations-Lösung ausgewählt. Für die Zukunft wollte man gerüstet sein und die Basis für moderne Arbeitsplatz-Konzepte schaffen. Dann kam Corona: Und die Investition in die Zukunft entpuppt sich als wertvolles Rüstzeug für die Pandemie.

Dank XPhone Connect richtet die IT an nur einem Wochenende für 600 Mitarbeiter Softphones ein, und das, ohne einen einzigen Arbeitsplatz-Rechner anzufassen.

„Der Vorteil ist klar: Jeder Mitarbeiter ist unabhängig von seinem Arbeitsort immer unter seiner Durchwahl erreichbar“, erklärt Peter Frimmel. So merken die Bürger keinen Unterschied, ob ihr Anruf im Amt oder im Homeoffice entgegengenommen wird.

„Dank Softphone reichen im Homeoffice Headset und PC zum Telefonieren. Und auch im Büro können sich die Kollegen praktisch an jeden beliebigen Schreibtisch setzen“, so Frimmel. „Das gibt uns die nötige Flexibilität, um die Abstandsregeln einzuhalten.“

IT-Mittelstand: „Perfekt gerüstet für Corona”